信用卡與簽帳金融卡刷卡交易
圖片簽帳金融卡簽帳扣款功能
台灣PAY掃碼交易
預借現金交易
商店分期/紅利折抵交易(含四大超商紅利兌換與義享卡會員點數兌換)
悠遊卡、一卡通、愛金卡自動加值交易
網路消費3D驗證交易
公務機關信用卡繳費平臺、電子化繳費稅平臺、語音繳納及網路保險刷卡等需要身分驗證之交易、第e學雜費入口網、聯卡中心繳學費平台、i繳費平台、臺灣銀行學雜費入口網
繳納卡款
圖片Visa QR Code掃碼支付平台繳款
帳務查詢/申請
圖片網路銀行/APP-信用卡服務
信用卡網路服務系統
第e金網/APP-公司卡服務
臨時及永久額度調整
分期業務申請
預借現金密碼申請或變更
智能客服-個人資料查詢、驗證
信用卡語音服務系統
信用卡線上辦卡
其他服務
圖片個人資料異動
信用卡開卡服務
悠遊卡記名式服務
行動支付綁定服務(如Apple pay、Google pay、Samsung Pay、
台灣pay、全聯PX PAY、LINE PAY…等)
即時消費通知(簡訊、EMAIL、LINE官方帳號與APP推播)
信用卡活動登錄
2024年6月8日起至6月10日
暫停服務項目
5_Q&A
4_update
3_APP
2_smart
1_Thanks
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信用卡/簽帳金融卡掛失補發服務
當您發現VISA簽帳金融卡/iLEO金融卡遺失時，請致電24小時客服中心由專人協助掛失，在系統升級優化期間，提醒您：
1.金融卡掛失不影響其他自動化設備(如網路
銀行)使用。
2.掛失時若沒有申請補發新的金融卡，後續
有找回遺失的卡片，可由存戶本人攜帶身
分證件、存摺、原留印鑑及找回的金融卡
到任一營業單位辦理取消掛失(悠遊Debit
卡一經掛失無法取消)。
3.掛失時若同時申請補發新的金融卡，新卡
片預計於申請後七個工作天製作完成，感
謝您耐心等候。
【服務專線】 國內：(02)2181-1111
【服務專線】 國內：(02)2181-1111
0800-031-111 (限市話撥打)
國外：+886-2-2181-1111
當您發現信用卡遺失時，請致電24小時客服中心由專人協助掛失，提醒您，舊卡已失效，新卡片預計於申請後七個工作天寄出，感謝您耐心等候並請留意掛號信件。
【服務專線】
國內：(02)2173-2999
0800-052-888 (限市話撥打)
國外：+886-2-2173-2999
Q2. VISA簽帳金融卡/iLEO金融卡遺失了要怎麼辦?
Q1. 信用卡遺失了要怎麼辦?
信用卡/簽帳金融卡刷卡交易
Q1. 收到信用卡時要如何開卡呢？
系統升級優化期間開卡作業，請致電24小時客服中心由專人協助，造成不便，敬請見諒。
Q2. 行動支付可以綁定使用嗎？
已成功綁定的行動支付(如Apple pay、Google Pay、LINE PAY…等)不受影響，但綁定服務暫停。
Q3. 網路刷卡交易會受影響嗎？
在系統升級優化期間暫停網路3D驗證相關交易。
Q4. 在百貨公司或量販店刷卡可以進行商店分期或用紅利點數折抵功能嗎？
在系統升級優化期間暫停商店分期與紅利折抵交易功能。
Q5. 可以申請消費分期嗎？
各類分期申請服務(如消費分期、帳單分期、iLEO卡/綠活卡分期、預借分期、長期循環轉換方案)自2024年6月3日至6月10日暫停。造成不便，敬請見諒。
Q6. 可以使用信用卡自動加值交易嗎？
在系統升級優化期間暫停悠遊卡、一卡通與愛金卡自動加值交易。造成不便，敬請見諒。
Q7. 可以在ATM申請預借現金嗎?
本行信用卡在所有銀行ATM上均暫停使用預借現金功能。
Q8. 可以進行台灣PAY掃碼交易嗎？
在系統升級優化期間暫停台灣PAY掃碼交易。
Q9. 可以使用信用卡繳交通罰單嗎？
在系統升級優化期間暫停下列交易：
1.公務機關信用卡繳費平臺
2.電子化繳費稅平臺
3.語音繳納及網路保險刷卡等需要身分驗證 之交易
4.第e學雜費入口網
5.聯卡中心繳學費平台
6.i繳費平台
7.臺灣銀行學雜費入口網
1.公務機關信用卡繳費平臺
2.電子化繳費稅平臺
3.語音繳納及網路保險刷卡等需要身分驗證 之交易
4.第e學雜費入口網
5.聯卡中心繳學費平台
6.i繳費平台
7.臺灣銀行學雜費入口網
Q10. 可以使用VISA簽帳金融卡/iLEO金融卡做簽帳扣款交易嗎？
在系統升級優化期間暫停VISA簽帳金融卡/iLEO金融卡簽帳扣款交易，但金融卡存/提款功能不受影響。
信用卡帳單及繳款服務
Q1. 可以查詢信用卡交易與帳務資訊嗎？
在系統升級優化期間暫停查詢信用卡交易及帳務資訊服務。
Q2. 可以變更信用卡帳單寄送方式嗎？
在系統升級優化期間暫停信用卡線上申請帳單功能。
Q3. 如何繳交信用卡款？
僅暫停Visa QR Code掃碼支付平台繳交信用卡款，其他信用卡繳款方式不受影響。
Q4. 我已申請的信用卡帳單自動扣款是否會受到影響？
您目前已申辦成功之代繳信用卡帳單自動扣款不受影響。
信用卡網路服務
Q1. 有那些網路服務功能暫停使用？
在系統升級優化期間暫停下列服務功能，若提早或延後開放，屆時請以網站最新公告為準：
1.網路銀行/APP-信用卡服務
2.第e金網/APP-公司卡服務
3.智能客服-個人資料查詢、驗證
4.信用卡語音服務系統
5.信用卡網路服務系統
1.網路銀行/APP-信用卡服務
2.第e金網/APP-公司卡服務
3.智能客服-個人資料查詢、驗證
4.信用卡語音服務系統
5.信用卡網路服務系統
Q2. 可以線上申請信用卡嗎？
在系統升級優化期間暫停信用卡線上申請功能。
信用卡額度調整與補件
Q1. 我的信用卡額度不足，如何申請額度調整？
在系統升級優化期間暫停額度調整申請，如您有調額需求，請備妥財力證明文件並於系統升級優化前致電24小時客服中心由專人協助服務。
Q2. 我申請的信用卡需要補件(個人資料或財力證明)，請問該如何處理？
信用卡其他服務
Q1. 機場停車、道路救援、市區停車與機場貴賓室等活動優惠是否會受到影響?
符合活動資格者，使用上不受影響。
Q2. 可以修改聯絡電話與地址嗎?
請致電24小時客服中心由專人協助服務。
Q3. 刷卡消費會有通知嗎?
在系統升級優化期間延緩發送信用卡消費簡訊，惟e-mail、Line官方帳號與APP推播通知服務暫停。
Q4. 可以進行活動登錄嗎?
在系統升級優化期間暫停活動登錄服務。
Q5. 可以進行預借現金密碼申請或變更嗎?
在系統升級優化期間暫停預借現金密碼申請或變更服務，若有此需求，請提前在系統升級優化前申請。提醒您，原持有的預借現金密碼於信用卡系統升級優化上線後仍可繼續使用，不需重新申請。
Q6. 若我想申請公用事業代繳，於何時可以申請？
申請公用事業代繳服務未受影響，申請方式請參閱官網>信用卡> 預借/分期/紅利> 代繳費用說明。
範例
王小美收到8月份信用卡帳單，紅利點數回饋計算如下：
當期新增一般消費15萬元 /15元回饋1點=10,000點
加計帳單上累積紅利25,000點，共35,000點，
可兌換長榮航空哩程5,000哩
當期新增一般消費15萬元 /15元回饋1點=10,000點
加計帳單上累積紅利25,000點，共35,000點，
可兌換長榮航空哩程5,000哩
王小美8月5日持VISA金卡，於快樂旅行社刷15萬元團費。
範例
當期最低應繳金額為當期新增一般消費11,000元 X 10%=1,100元
鈦金商旅卡：最低應繳金額為當期新增一般消費8,000元 X 10%=800元
因不足 1,000元以 1,000元計
iLEO信用卡：最低應繳金額為當期新增一般消費3,000元 X 10%=300元
因不足 1,000元以 1,000元計
轉換後
王大富收到信用卡帳單，最低應繳金額為1,100元，計算如下：
轉換前
王大富收到信用卡帳單，最低應繳金額為2,000元，計算如下：
王大富持有鈦金商旅卡與iLEO信用卡，8月5日持鈦金商旅卡在百貨公司消費8,000元，8月6日持iLEO信用卡綁定台灣Pay在餐廳消費3,000元 。
系統升級後，信用卡帳單歸戶最低應繳金額1,100元。
範例
王大富近期沒有出國旅遊打算，可隨時利用iLEO APP「卡片設定」關閉國外交易，若臨時要出國記得要打開喔！
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差別循環信用年利率之浮動利率為第一銀行放款基準利率+2.31%～9.31%；固定利率為15%｜差別循環信用適用之年利率依電腦評定，最高為15%．利率之基準日為2015年9月1日｜預借現金手續費：預借金額X3.5%（最低新臺幣100元/3.5美元/400日圓/3歐元計）其他收費項目及權益請上網查詢
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