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只要透過台灣行動支付App開通乘車碼功能就能輕鬆搭車,並在目前指定交通場域使用,使用超方便!

undefined如何使用乘車碼服務_圖片
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Q1. 乘車碼可以在哪裡使用?

目前開放業者如下:新北輕軌、台中捷運、台中公車、高雄捷運、高雄公車、高雄輕軌。詳情請見台灣行動支付公司官網公告。

A:

Q2. 開通乘車碼功能所需費用?

不需額外收費,但開通時會即時自您指定帳戶圈存新臺幣500元,用以扣抵日後車資或相關罰款。該圈存款項不得作為其他消費或交易使用。該圈存款項雖不計入帳戶可用餘額,惟仍依原約定計息。

A:

Q3. 乘車碼對手機型號有限制嗎?

所有智慧型手機都可以使用。請使用者留意手機作業系統及台灣行動支付APP之版本是否為最新版。

A:

Q4. 上下車是否都要出示乘車碼?

依交通運輸業者規定,於進/出站(上/下車)前須出示乘車碼供支付設備掃碼,乘車碼有效期間為2 分鐘,逾時請重新產製。若未依規出示即逕自或逾時進/出站時,交通運輸業者仍將據以辦理扣款。 請注意:進/出站時須使用同一指定帳戶產製乘車碼,以免造成支付設備誤判為不同用戶,而導致重複計算車資及衍生罰款。 乘車碼係委由合作之電子票證公司產製,部分車機螢幕受理乘車碼會顯示該票證公司資訊,惟仍請以台灣行動支付之交易通知為主。

A:

Q5. 要如何變更乘車碼指定帳戶?

請登錄台灣行動支付APP辦理變更指定帳戶事宜,惟使用乘車碼搭乘運具期間切勿變更指定帳戶,以避免造成運具支付設備誤判為不同用戶,並導致重複計算車資及衍生罰款。 變更指定扣款帳戶(或註銷乘車碼服務)後,原指定帳戶之圈存款項將予以解圈併入該帳戶可用餘額。指定帳戶可用餘額不足或圈存款項解圈後,若仍有您先前使用乘車碼應支付車資或相關罰款時,您仍須負支付之責,不因指定帳戶變更/解除圈存等而自動消滅您應負之清償責任。

A:

Q6.我要何時會動用到圈存款項,圈存不足時會有什麼情況?

指定帳戶圈存新臺幣(下同)500元後,即可開通乘車碼功能,日後使用乘車碼支付車資或相關罰款,將自該指定帳戶可用餘額逕行扣抵,而非以該圈存款項扣抵。 惟若指定帳戶可用餘額不足支付車資或相關罰款時,則將自圈存款項扣抵,且在未補足圈存款項至 500元時將無法產製乘車碼。
舉例如下:指定帳戶原有600元,於開通乘車碼功能時圈存500元,帳戶之可用餘額變為100元,當天早上搭乘捷運(車資60元)出示乘車碼支付扣抵車資後,該帳戶之可用餘額即由100元變為40元;下午再搭乘捷運(車資60元),出站時先扣抵帳戶之可用餘額40元,再自圈存款項扣抵剩餘之未繳付車資20元,圈存款項即剩餘480元,在補足圈存款項為500元(將款項匯入指定帳戶,將自動圈存款項至500元)前,將無法產製乘車碼。

A:

Q7. 乘車碼車資可以折抵/累積台灣Pay紅利嗎?

不可以唷!

A:

Q8. 點選產製乘車碼顯示(或接到貴行通知)乘車碼指定帳戶圈存不足時,該如何處理?

請補足存款至500元,並重新點選產製乘車碼,即可恢復乘車碼碼功能。

A:

Q9. 上下車或進出站出示乘車碼支付車資,卻發現交通業者遲未扣款?

因交通業者請款屬離線作業故會有所延遲,相關車資或罰款由業者於其後辦理扣繳事宜。

A:

Q10. 若無法產製乘車碼怎麼辦?

請再出示一次乘車碼或點選退費碼供業者讀取帳號資訊進行帳務處理,退費碼或已動用圈存額而未補足圈存額所出示之乘車碼,則僅供業者讀取帳號進行帳務處理,無法用來搭乘大眾運輸;且若原指定帳戶已終止或為問題帳戶(如:警示、衍生管制、管制、凍結、告誡名單等無法受理帳戶金流交易)時而無法辦理退費至帳戶時,則請依交通業者規範申辦退費事宜。

A:

Q11. 一台手機可以獲取多個乘車碼嗎?

不可以。乘客使用乘車碼進出站,以「一人一碼、一進一出」的使用規則:即乘車碼僅限本人單次使用,進、出閘門時都需在掃碼設備上進行掃碼。

A:

Q12. 以乘車碼搭乘大眾運輸,若未依交通運輸業者出示乘車碼坐車,會有罰款嗎?
  1. 高捷及中捷、北捷下次進站前須至服務台打開QR讓站務員掃碼,站務員跟民眾確認出站車站後,透過乘車碼直接做補出站交易扣款(高捷亦可以現金收款)
  2. 新北捷及公車只傳送罰款交易電文,並扣固定金額(新北捷為最低票價金額),公車為基本里程金額。
  3. 高雄輕軌上次未刷出站,在下次進站時,才會補收罰款。
  4. 高捷、中捷、北捷未處理前,無法再刷進站交易,但不影響其他交易運具交易。

請依交通運輸業者規範按正常程序出示乘車碼進行上、下車,若違反程序(如同公車未刷卡上、下車)將依交通運輸業者規定另外收取費用。
註:以下為參考資料,實際仍以業者於場域公告為準。

A:

Q13. 乘車碼的安全性如何?會不會被盜用或誤扣費?

各運具乘車碼僅限在於該運具設備掃碼使用,不能在其他場域使用。同時,乘車碼採動態更新,採用多重加密防偽技術,能有效保障金融帳戶安全。

A:

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