圖示
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開戶
Q1. 如何開立iLEO數位帳戶？
立即開戶
(1)請先準備好「身分證與第二證件(健保卡、駕照或有效期限內之本國護照)」，如未成年客戶除上述證件外須一併請法定代理人準備雙證件、戶籍謄本/戶口名簿等資訊
(2)準備好在他行臨櫃開立之帳號進行驗證；本行既有戶或透過MyData平台(使用自然人憑證/行動自然人憑證)進行驗證者免驗
(3)填寫相關資料申請開戶
(4)等候開戶完成通知
※若為獨資企業戶，請參閱 https://firstbk.tw/TGRBD
A：
Q2. 開立iLEO數位帳戶需具備什麼資格？
目前本行數位帳戶僅開放本國人且滿7歲以上之自然人辦理，暫不接受法人、外國人開戶，請以上身分之客戶至本行各分行臨櫃辦理開戶。
※若為獨資企業戶，請參閱 https://firstbk.tw/TGRBD
A：
Q3. 何開戶需要填入他行銀行帳號？
參與金融機構列表
非本行有效既有戶，為符合主管機關之數位存款帳戶開戶規範，須完成他行存款帳戶驗證。請提供您在他行臨櫃開立之活存帳號(未成年開戶則為其法定代理人臨櫃開立之活存帳戶)，以驗證身份。

目前可供驗證之其他銀行，請查詢參與金融機構列表

(請點選「金融機構」> 金融帳戶資訊核驗服務」項下非農漁會之「發卡 金融機構」)


A：
Q4. 完成申請流程之後，馬上就可使用 iLEO數位帳戶了嗎？
完成申請流程後，需 2-3 個工作天進行帳戶審核，若帳戶或申請證件有任何問題，將以Email進行通知。
A：
Q5. 我已完成開戶申請，但卻接到郵件通知要補上傳雙證件，該怎麼辦？
若客戶（未成年含其法定代理人）上傳身分資料不清楚時，會有郵件通知您補傳證件，若您未完成補件，則不會完成開戶作業 相關上傳訣竅如下： (1)照片請避免反光 (2)請保留原證件可視區域 別擔心，上傳的文件只會作為您開立iLEO數位帳戶使用，我們會確實遵守個資法相關規定！
A：
Q6. 我要如何確認開戶申請狀態？
開戶進度/補件驗證
請至開戶進度/補件驗證輸入您的身分證字號、西元出生年月日、開戶驗證之手機號碼進行相關查詢。 提醒您：
◎若審核狀態為「證件補傳」，請重新上傳您的雙證件影像。 ◎若審核狀態為「法定代理人補驗」，請您的法定代理人重新驗證身分並上傳雙證件影像。 ◎若審核狀態為「資料補傳」，請驗證您已啟用或本次申請之網路銀行代號密碼，即可修正您欲更正之個人資料。
A：
Q7. 開戶失敗了怎麼辦？
如果您申請開戶失敗，可能因為填寫資訊有誤或其他問題，建議可以撥打客服電話(02)2181-1111或0800-031-111（限市話），請專人為您釐清問題後再次申請即可～
A：
Q8. 若跳出「手機號碼不一致」的訊息該怎麼辦？
本行既有戶：為保障資訊安全，該認證之手機號碼須為雙因素認證門號。倘欲變更此手機號碼，須先至臨櫃或持本行金融卡至eATM網路理財機、第e個網(以安控設備實體OTP、電子憑證、晶片金融卡、e指通)進行變更後，再申請本帳戶。 非本行既有戶：請洽原開戶銀行變更手機號碼後再重新申請。
A：
Q9. 使用行動裝置開戶，遇到證件照無法拍攝或顯示錯誤訊息時怎麼辦？
您可以先將網址複製下來，並於行動裝置內的Google Chrome瀏覽器(若無則請先安裝)貼上網址後，再重新申請即可!
A：
功能
Q1. iLEO數位帳戶開完可使用的服務有哪些？
目前iLEO數位帳戶提供台／外幣活存、台／外幣定存、信託基金理財等五大功能。你可於本行第e個網、第e行動、iLEO APP使用相關交易功能及查詢服務哦～
A：
Q2. 數位帳戶可以轉帳給他人嗎？
一、新臺幣轉帳他人限額如下：
(1)成年客戶或未成年客戶之法定代理人非採他行帳戶驗證開立之數位帳戶，限額為新臺幣每筆1萬、每日3萬、每月5萬（經帳戶升級者不在此限，惟使用視訊驗證升級者，轉入帳戶之帳務交易限額提升至每筆5萬、每日10萬、每月20萬，非約定轉帳及約定轉帳合併計算）
(2)成年客戶或未成年客戶之法定代理人使用本行既有有效存戶身分驗證，或使用自然人憑證類驗證（含經MyData驗證之自然人憑證/行動自然人憑證）開立之數位帳戶，限額為新臺幣每筆5萬、每日10萬、每月20萬

二、外幣轉帳及匯款限額如下：
(1)須本人持雙證件臨櫃約定轉入帳戶或國外受款人後，始得轉帳至本行他人帳戶或匯款至他行帳戶。
(2)第一、二類帳戶：本行帳戶間外幣轉帳（包含同一統一編號間轉帳、非同一統一編號間約定轉帳）、外幣換外幣及原幣匯出匯款等三項合計，每戶每日累計交易金額不得逾15萬美元(併計所有電子化通路交易)。
(3)第三類帳戶：非同ID間約定轉帳、非約定轉帳、外幣匯出匯款及買現鈔採新臺幣與外幣交易金額合併計算（外幣金額依本行即期賣出匯率折合新臺幣計算），限額為每筆新臺幣1萬元、每日累計新臺幣3萬元及每月累計新臺幣5萬元 ; 經視訊升級者限額為每筆新臺幣5萬元、每日累積新臺幣10萬元、每月累積新臺幣20萬元（併計所有電子化通路交易）。




A：
Q3. 如何把錢存在iLEO數位帳戶？
一、您可以使用ATM、網路銀行轉帳或臨櫃匯款等方式，就可以把新臺幣轉進iLEO數位帳戶囉～ (手續費依各行庫規定)
二、另外，您可利用換匯、外幣匯入匯款(限解付原幣)、外幣轉帳等方式，將外幣轉進iLEO數位帳戶～ (手續費依本行及各行庫規定)
A：
Q4. iLEO數位帳戶有沒有存摺？
數位存摺
本行數位帳戶可使用專屬數位存摺服務匯出存摺明細與近1年交易資料，請至此操作：
A：
Q5. iLEO數位帳戶可以留存印鑑嗎?
因為iLEO數位帳戶是線上申辦，不需要留印鑑就能開戶~但如果您要使用iLEO數位帳戶辦理各項涉及核印之代扣繳作業，請攜帶下列文件親臨本行任一營業單位留存印鑑式樣，留存印鑑後還是享有iLEO數位帳戶優惠!!
(1)成年客戶：請攜帶本人之國民身分證、第二證件及印章。提醒您：除了印章外，可以多留存一組簽名作為印鑑式樣~~
(2)未成年客戶：須由其中一方法定代理人陪同未成年人，同時攜帶①另一法定代理人同意書、②雙方法定代理人雙證件、③未成年人雙證件、④戶籍謄本/戶口名簿及⑤未成年人印章辦理。
A：
Q5. iLEO數位帳戶可以留存印鑑嗎?
因為iLEO數位帳戶是線上申辦，不需要留印鑑就能開戶~但如果您要使用iLEO數位帳戶辦理各項涉及核印之代扣繳作業，請攜帶下列文件親臨本行任一營業單位留存印鑑式樣，留存印鑑後還是享有iLEO數位帳戶優惠!!
(1)成年客戶：請攜帶本人之國民身分證、第二證件及印章。提醒您：除了印章外，可以多留存一組簽名作為印鑑式樣~~
(2)未成年客戶：須由其中一方法定代理人陪同未成年人，同時攜帶①另一法定代理人同意書、②雙方法定代理人雙證件、③未成年人雙證件、④戶籍謄本/戶口名簿及⑤未成年人印章辦理。
A：
Q6. 如何臨櫃辦理變更、申請類業務？
(1)成年客戶：攜帶本人之雙證件親至分行臨櫃辦理。
(2)未成年客戶：由其中一方法定代理人陪同未成年人，同時持另一法定代理人同意書、攜帶雙方法定代理人雙證件、未成年人雙證件、戶籍謄本/戶口名簿進行辦理。
(3)如已留存印鑑者，另請攜帶iLEO數位帳戶原留印鑑。
A：
Q7. iLEO數位帳戶可以使用台灣行動支付APP行動金融卡綁定嗎？
依「金融機構辦理行動金融卡安全控管作業規範」，第一類數位帳戶（以自然人憑證開戶或第三類數位帳戶經升級者）、第二類數位帳戶（本行既有存戶申辦數位帳戶者）及第三類數位帳戶（非本行既有存戶採他行臨櫃帳戶驗證者），只要金融卡完成開卡作業皆可申請喔！
A：
金融卡
Q1. 我沒有一銀帳戶，如何申請iLEO VISA金融卡？
線上申請
歡迎您申請iLEO數位帳戶，開戶完成後就能拿到iLEO VISA金融卡！ 若您未滿15歲，則不核發iLEO VISA金融卡，但若有需求可至臨櫃申請一般晶片金融卡。
A：
Q2. 我已經有一銀帳戶，可以用既有帳戶換發iLEO VISA金融卡嗎？
線上申請
不能，iLEO VISA金融卡是iLEO數位帳戶專屬金融卡，請立即申請iLEO數位帳戶，開戶完成後就能拿到iLEO VISA金融卡！
A：
Q3. 我收到iLEO數位帳戶審核通過通知信了，該去分行領iLEO VISA金融卡嗎？
不用喔，卡片將掛號郵寄至您開戶時留存的通訊地址，不用再跑一趟分行領取～
A：
Q4. 我收到iLEO VISA金融卡後該怎麼啟用？
金融卡啟用
請點選金融卡啟用輸入您開戶時設定的網銀帳號及密碼，並依指示輸入iLEO VISA金融卡號（卡片正面16位數字），進行手機號碼驗證成功後即完成金融卡啟用程序～
A：
Q5. 我收到iLEO VISA金融卡後，最晚何時要啟用金融卡？
金融卡啟用
提醒您必須在發卡日起９０天內完成金融卡啟用，超過期限卡片將會被註銷（無法再重新啟用）！
A：
Q6. 我將iLEO VISA金融卡啟用完成後，就可以到ATM提領現金、轉帳及簽帳消費了嗎？
還不行喔～金融卡啟用完成後，請儘速持卡至本行ATM或eATM進行預設晶片密碼變更，才可使用ATM提領現金、轉帳、消費扣款、簽帳消費等功能。
A：
Q7. iLEO VISA金融卡有跨國提款功能嗎？
iLEO VISA金融卡有提供跨國提款功能，成年之客戶可完成以下動作後即可使用：
(1)金融卡線上啟用
(2)至第一銀行任一ATM變更預設磁條密碼
A：
Q8. iLEO VISA金融卡預設晶片及磁條密碼為多少？
請參考iLEO VISA金融卡貼卡函說明或洽本行客服：(02)2181-1111，將有專人為你服務～
A：
Q9. 刷iLEO VISA金融卡有何優惠？
立馬開戶
更多詳情
(1)一般消費享0.5%現金回饋 (2)每月結帳日(10號)一般消費請款金額達新臺幣3,000元(含)以上，當月跨行提款減免3次手續費。

※每月結帳日之現金回饋及跨行提款手續費減免合計以新臺幣1,000元為上限。
還有還有～iLEO數位帳戶另享台外幣存款/跨提/跨轉手續費優惠唷!




貼心提醒：
謹慎理財．信用至上｜海外提款手續費：1.使用PLUS跨國提款功能：新臺幣75元+1.55%*換算為新臺幣提款金額；2.使用財金公司晶片金融卡跨國提款功能：於香港及澳門地區每筆新臺幣100元｜海外刷卡手續費：各國際組織收取之費用+0.5%｜其他收費項目及權益請上網查詢
A：
帳戶升級
Q1. 如何升級iLEO數位帳戶？
帳戶升級
本行第三類iLEO數位帳戶，可採以下方式升級：
◎若您為成年人：(1)可透過自然人憑證類驗證（含經MyData驗證之自然人憑證/行動自然人憑證）升級為第一類數位帳戶(2)若事後開立本行實體存款帳戶之客戶，亦可透過雙因素手機號碼簡訊驗證後升級為第二類數位帳戶(3)若您僅需單純提高非約定轉帳限額，亦可使用視訊驗證服務。
◎成年人及未成年亦可至臨櫃升級： (1)成年客戶，可攜帶雙證件(身分證+健保卡、駕照、有效期限內之本國護照)親至第一銀行任一分行辦理帳戶升級(2)未成年客戶，可由全部法定代理人陪同未成年人，同時持雙證件(身分證+健保卡、駕照、有效期限內之本國護照)及戶口名簿/戶籍謄本資訊等正本陪同驗證升級
※若您已是第一類或第二類數位帳戶者不須再另行升級
A：
Q2. 升級前後有什麼差別？
轉帳限額
升級後